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从“年会”化身“体验日”:奥迪投资人大会透露了哪些信息?

2020-12-2510:34:11来源:北京头条客户端

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“今年经销商大会从命名上就和往年有着明显的区隔,叫体验日,感觉耳目一新。”奥迪经销商投资人河南威佳集团总裁张献忠如是说。

12月23日,以“聚势立新 创赢未来“为主题的2020一汽-大众奥迪特许经销商品牌体验日正在宁波召开。据了解,品牌体验日包括从产品体验、未来新的经销商标准店头的参观学习,以及一些分组经销商的讨论会的设置,以体现奥迪品牌的价值和未来发展方向。

品牌“体验日”:经销商看到的改变

针对品牌体验日带来的改变,张献忠表示:“从内容上感受深刻,不仅回顾了奥迪的发展历程、精髓的传承,也安排了独有的试驾活动,包括去宁波恒迪活力化展厅的参观,学到了很多先进的经验(如杜卡迪摩托车展位、异业合作等),包括核心投资人论坛的参与,体现了奥迪作为豪华品牌的高效。”

奥迪经销商投资人河南威佳集团总裁张献忠

除了内容方面的变化,良好的“体验”感受也体现在奥迪品牌与合作伙伴间的各个环节。

“接到邀请之后都建立了一对一的沟通,无论是接待和酒店入住等做的非常到位,”奥迪经销商投资人金阳光汽车控股集团 刘昕表示:“对合作伙伴的尊重,以及有温度的服务在很多品牌中确实是做的非常好,体验到了伙伴的价值,感受到了品牌文化的传递,经销商投资人也会将这种温度传递给自己的团队和顾客。”

经销商是连接厂家与顾客之间的重要桥梁,一汽-大众奥迪特许经销商品牌体验日带来的改变,实则是通过丰富立体的体验形式将奥迪的改变与成果传递予经销商,从而提升经销商与用户间的沟通方式,让消费者更能体会奥迪的产品与品牌优势。

据了解,2020年是一汽-大众的“创变”之年。在今年,一汽-大众奥迪启动“以用户为中心、以数字化手段赋能营销 体系”的创新变革,通过搭建 Audi EP 商业生态数字化平台,构建了一个连接用户和车辆、赋能经销商、融合外部合作伙伴的大生态系统,包括持续发力 A-Circle 营销生态圈、推进流程全面数字化、构建领先 IT 架构、构建智能化数据分析及洞察平台、打造智慧门店、创造客户个性化卓越体验、建立数字化协同支撑体系等七大措施。

赋能经销商:疫情笼罩下,如何超额完成销量目标?

金阳光汽车控股集团 刘昕表示:“通过应对2020年疫情整体奥迪的表现,看到了奥迪的核心团队(厂家-区域-经销商)品牌聚势的能力。”

金阳光汽车控股集团 刘昕

在其他人看来,刘昕的运气并不好。

据了解,刘昕所在的金阳光控股集团对于奥迪经销商而言是“新人”,经营门店验收后的第四天就赶上国内疫情爆发,随后便是封城。

“尽管受到了‘开业即疫情’的冲击,但随着厂家的精准施策,疫情期间提供了很多抗疫相关支持,包括商务政策,以及提前的资金支持等等,”刘昕表示:“最重要的还是对于信心的传递,尤其是8月疫情刚刚好转之后,就以面对面沟通的方式组织区域会议,集团四位高管全部参加,传递给经销商十足的信心,感受到了奥迪人的务实、以及对市场第一线的接地气。”

刘昕介绍道:随着厂家的精准施策,尤其是区域在精准化管理和营销方面的有序引导,以及基于经销商实际情况的商务政策制定,我所在的门店第一年的销售目标就翻一番超额完成。

回顾疫情防控期间,奥迪品牌紧盯疫情发展,主要做了两方面调整。

其一,迅速调整优化营销策略,通过创新线上营销,为产品销售提供专属集客保障。打造网红4S店及明星店员的奥迪强音计划,带动产品传播和终端销售;联合汽车类垂直平台打造线上展厅,精准覆盖潜客群体;推出一系列线上礼遇福利,吸引用户线上预订,培养线上用户黏性;联动各大媒体平台,上线品牌专场直播秀,在有效增加产品声量的同时,获取了更多品牌关注度。

其二,通过建立滚动循环的长效跟踪机制,密切关注经销商状态,并制定相关扶持政策。据悉,一汽-大众奥迪出台了相关政策,为疫情期间的销售顾问提供相应现金补贴,对疫情严重地区的经销商给予额外补助支持,以缓解经销商运营压力,帮助经销商寻求增量。

张献忠表示:“疫情期间感觉厂家的关怀很温暖。其中,印象最深的是销售顾问的补助和奖励,威佳集团有将近20个品牌,奥迪是第一个启动一线员工疫情补助的品牌,这也让集团员工切实感受到奥迪作为豪华品牌的领先。”

在今年疫情及车市环境双重影响,豪华车成为推动车市向上的核心动力,一汽-大众奥迪作为头部豪华车企,产品是其攻占市场的“矛”,对经销商的帮扶成为稳固终端市场的“盾”,最终转换为逆境中的抗压能力和回弹能力。一汽-大众奥迪在与疫情的赛跑中实现了量和质的进步。数据显示,今年1~11月,一汽-大众奥迪累计销售605499辆,同比增长8.3%。

在奥迪投资人年会期间,一汽-大众奥迪官方公布了2021年商务计划:2021年奥迪将推出共计33款新车型,销量增速将超过10%,并挑战78万辆销量目标。经营指标方面,奥迪税前利润将提升2.2%-2.5%,经销商平均单店盈利提升20%。

新产品方面,奥迪在2021年将带来多达16款新车型以及17款特殊版本车型,包括全新A3 Sportback、A3 L、中期改款Q5L、e-tron Sportback、国产e-tron等多款重磅车型。其中,全新A3 Sportback预计将于明年1月7日正式推向市场,新车预售价格区间为21-25万元,

针对奥迪接下来的产品布局,张献忠认为:“从产品力维度通过密集的新车型投放,产品认可度还是相对比较高,在很大程度上提高了奥迪品牌在社会上的美誉度,对未来的产品规划还是很有信心的。”

文/北青-北京头条 张宇豪

责任编辑:常林(EK008)

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